شرایط و قوانین استفاده از خدمات پروداکتیتو
شرکت پروداکتیتو ارائه‌دهنده خدمات مشاوره مدیریت محصول، توسعه کسب‌وکار، طراحی تجربه کاربری و رابط کاربری (UX/UI)، طراحی سایت و توسعه نرم‌افزار برای کسب‌وکارهای نوپا و شرکت‌های در حال رشد می‌باشد. این شرایط استفاده، رابطه بین شما (مشتری) و ما (ارائه‌دهنده خدمات) را تنظیم می‌کند.
لطفاً پیش از استفاده از خدمات شرکت پروداکتیتو، این شرایط را با دقت مطالعه فرمایید. استفاده شما از خدمات ما به منزله پذیرش کامل این شرایط است.
دامنه خدمات
خدمات ما شامل، ولی نه محدود به موارد زیر است:
• مشاوره در زمینه مدیریت محصول و استراتژی‌های رشد
• طراحی و توسعه وب‌سایت و اپلیکیشن
• طراحی برند و هویت بصری
• تحلیل بازار و نیازسنجی کاربران
• تدوین مدل‌های کسب‌وکار
مسئولیت‌‌ها
مسئولیت‌های ما:
• ارائه خدمات طبق شرح پروژه توافق‌شده
• حفظ محرمانگی اطلاعات مشتری
• تلاش برای ارائه بهترین کیفیت در خدمات
مسئولیت‌های شما:
• ارائه اطلاعات دقیق و کامل برای اجرای پروژه
• همکاری به‌موقع در طول دوره اجرای پروژه
• پرداخت به‌موقع هزینه‌ها طبق قرارداد
حقوق مالکیت فکری و محرمانگی
کلیه حقوق مربوط به مستندات، طراحی‌ها، کدها و محتوای تولیدشده در طول پروژه، پس از تسویه کامل مالی، به مشتری واگذار می‌شود، مگر اینکه خلاف آن در قرارداد ذکر شده باشد.
هر دو طرف متعهد می‌شوند که اطلاعات محرمانه طرف مقابل را افشا نکنند و فقط در راستای اجرای پروژه از آن استفاده نمایند.
شرایط پرداخت و لغو یا فسخ قرارداد
هزینه‌ها بر اساس توافق اولیه در قرارداد مشخص می‌شود. در صورت تأخیر در پرداخت، شرکت حق توقف پروژه یا دریافت جریمه دیرکرد را برای خود محفوظ می‌دارد.
در صورت تمایل به لغو یا فسخ پروژه، هر دو طرف موظف‌اند موضوع را به‌صورت مکتوب اعلام و نسبت به تسویه مالی و تحویل دستاوردهای پروژه طبق توافق عمل نمایند.
حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، تلاش خواهد شد از طریق مذاکره و راه‌حل‌های دوستانه موضوع حل شود. در غیر این صورت، مراجع قانونی صالح جمهوری اسلامی ایران مرجع رسیدگی خواهند بود.
سیاست حفظ حریم خصوصی
ما در پروداکتیتو به حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما احترام می‌گذاریم. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه ما اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری، استفاده و حفاظت می‌کنیم. با استفاده از خدمات ما، شما موافقت خود را با این سیاست حفظ حریم خصوصی اعلام می‌کنید.
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما ممکن است اطلاعات مختلفی از شما جمع‌آوری کنیم که عبارتند از:
- اطلاعات شخصی: شامل نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی، و اطلاعات تماس دیگر که به‌طور داوطلبانه توسط شما ارائه می‌شود.
- اطلاعات خرید: اطلاعاتی نظیر جزئیات سفارش‌ها و اطلاعات پرداخت که برای پردازش خریدهای شما نیاز داریم.
- اطلاعات فنی: شامل اطلاعات مربوط به دستگاه شما (نوع دستگاه، سیستم عامل، آدرس IP، شناسه مرورگر)، تاریخ و زمان بازدید از وب‌سایت، جست‌وجوهای انجام شده، و فعالیت‌های شما در وب‌سایت یا اپلیکیشن ما.
- اطلاعات استفاده از اپلیکیشن: در صورتی که از اپلیکیشن ما استفاده می‌کنید، اطلاعاتی مانند شناسه دستگاه، نوع سیستم عامل، و فعالیت‌های شما در اپلیکیشن به‌طور خودکار جمع‌آوری می‌شود.
نحوه استفاده از اطلاعات شما
ما اطلاعات شما را برای اهداف مختلف استفاده می‌کنیم از جمله:
- پردازش سفارشات و خدمات: برای پردازش سفارشات، ارسال خدمات، و پاسخ به درخواست‌های شما.
- ارتباط با شما: برای ارسال اطلاعات مربوط به سفارش‌ها، به‌روزرسانی‌ها، و اطلاعات خدماتی.
- بازاریابی و اطلاع‌رسانی: برای ارسال ایمیل‌ها و پیامک‌های تبلیغاتی، اخبار، پیشنهادات ویژه و رویدادهای مهم. شما می‌توانید هر زمان که خواستید، این اطلاع‌رسانی‌ها را لغو کنید.
- بهبود تجربه کاربری: جمع‌آوری اطلاعات به‌منظور تحلیل و بهبود عملکرد وب‌سایت و اپلیکیشن ما، شناسایی مشکلات فنی و ارتقای تجربه کاربران.
- تحقیقات بازار: استفاده از اطلاعات به‌طور ناشناس و بدون ارتباط با فرد خاص، برای اهداف تحقیقاتی و تحلیل‌های بازاریابی.
کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای جمع‌آوری اطلاعات و بهبود تجربه شما استفاده می‌کنیم. کوکی‌ها فایل‌هایی هستند که مرورگر شما برای ذخیره اطلاعات به سایت ارسال می‌کند. این اطلاعات برای یادآوری ترجیحات شما و بهینه‌سازی خدمات ما استفاده می‌شود. شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای غیرفعال کردن کوکی‌ها تغییر دهید، اما این کار ممکن است بر تجربه کاربری شما تاثیر بگذارد.
محافظت از اطلاعات شما
ما از تدابیر امنیتی فنی و سازمانی برای حفاظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا از دست دادن استفاده می‌کنیم. اطلاعات شما تنها توسط افرادی که مجاز به دسترسی به آن هستند، قابل مشاهده است.
اشتراک‌گذاری اطلاعات شما
ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ‌وجه به شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کنیم، مگر در شرایط خاص زیر:
- همکاری با شرکا و ارائه‌دهندگان خدمات: ما ممکن است اطلاعات شما را با شرکای تجاری و ارائه‌دهندگان خدمات (از جمله ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت، تحویل، بازاریابی و خدمات فناوری اطلاعات) به اشتراک بگذاریم، اما فقط در حد نیاز برای ارائه خدمات.
- مراجع قانونی: در صورتی که از ما درخواست قانونی برای افشای اطلاعات شما از سوی مراجع قضائی یا مقامات ذی‌صلاح وجود داشته باشد، اطلاعات شما ممکن است افشا شود.
مدت زمان نگهداری اطلاعات
ما اطلاعات شما را تنها به مدت لازم برای تحقق اهداف جمع‌آوری شده نگهداری می‌کنیم. پس از اتمام نیاز به نگهداری، اطلاعات شما به‌طور امن حذف یا ناشناس‌سازی می‌شود.
- اطلاعات مربوط به سفارش‌ها: حداکثر تا مدت ۵ سال پس از تکمیل خرید.
- اطلاعات مربوط به اشتراک در خبرنامه‌ها: تا زمانی که شما اشتراک را لغو نکرده‌اید.
- اطلاعات فنی و تحلیل‌های بازار: به مدت محدود و تنها به‌صورت ناشناس.
حقوق شما
شما حق دارید که دسترسی به اطلاعات شخصی خود را درخواست کرده و از آن اطلاعات برای اصلاح، حذف یا محدود کردن پردازش آن استفاده کنید. شما همچنین می‌توانید درخواست کنید که اطلاعات خود را به‌صورت ساختاریافته و قابل‌خواندن توسط دستگاه دریافت کنید یا پردازش آن را محدود کنید. برای اعمال این حقوق، لطفاً از طریق ایمیل info@productito.ir با ما تماس بگیرید.
تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال یا نگرانی درباره سیاست حفظ حریم خصوصی ما، لطفاً با ما تماس بگیرید:
- ایمیل: info@productito.ir
- تلفن: 09217156026
- آدرس: تهران خیابان ولیعصر خیابان زرتشت پلاک 37
